> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ajuda.uplaces.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ajuda.uplaces.com.br/master.md).

# Central de ajuda da Uplaces

Central de ajuda da Uplaces, sistema de pedidos B2B: configure produtos, clientes e políticas comerciais, integre o ERP e acompanhe os pedidos da loja e do app.

A Uplaces é um sistema de pedidos B2B para indústrias, distribuidoras e representantes comerciais. O cliente faz o pedido sozinho na loja online ou pede ao vendedor, e a sua equipe controla tudo em um só lugar, com o preço, o prazo e o frete combinados com cada cliente. Esta central reúne o passo a passo de cada tela, escrito com os nomes que você vê no painel.

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=sSgjLWuHN6o>" %}
Sistema de pedidos e vendas B2B - Uplaces
{% endembed %}

## O que as pessoas mais procuram

* [Consultar o histórico de compras](/ecommerce-b2b/para-quem-realiza-pedidos/como-consultar-o-historico-de-compras.md): o comprador vê os pedidos que já fez e acompanha o andamento.
* [Repetir um pedido](/ecommerce-b2b/para-quem-realiza-pedidos/como-repetir-pedidos.md): refaz uma compra anterior em poucos toques.
* [Integração com o Bling](/integracoes/bling-v3.md): os pedidos da loja entram no Bling sem digitação.
* [Cadastro de clientes](/ecommerce-b2b/clientes.md): inclua um a um, importe por planilha ou traga do ERP.
* [Integração com o Asaas](/integracoes/asaas.md): Pix, boleto e cartão no checkout da loja.
* [Domínio próprio da loja](/ecommerce-b2b/personalizar-loja-virtual/dominio-proprio-da-sua-loja-virtual.md): abra a loja no endereço da sua empresa.
* [Cadastro de frete](/logistica/ecommerce-b2b/cadastro-de-frete.md): transportadora e tabela de frete por CEP.

## Primeiros passos

Está começando? A trilha [Primeiros passos](/primeiros-passos.md) leva do teste grátis ao primeiro pedido em cinco passos: produtos, clientes, política comercial, loja personalizada e um pedido de teste. Dentro do painel, o botão **Guia inicial** mostra no menu onde fica cada etapa.

## As seções da central

* [Sistema de pedidos](/sistema-de-pedidos.md): visão geral do produto e de como a Uplaces se organiza.
* [Loja B2B](/ecommerce-b2b/sistema-de-pedidos.md): [produtos](/ecommerce-b2b/produtos.md), [clientes](/ecommerce-b2b/clientes.md), [políticas comerciais](/ecommerce-b2b/politicas-comerciais.md), [pedidos](/ecommerce-b2b/pedidos.md) e [personalização da loja](/ecommerce-b2b/personalizar-loja-virtual.md).
* [Para quem realiza pedidos](/ecommerce-b2b/para-quem-realiza-pedidos.md): o passo a passo do comprador, com estoque estimado e perguntas frequentes.
* [Força de vendas](/forca-de-vendas/ecommerce-b2b.md): app para vendedores e representantes lançarem pedidos e acompanharem a carteira.
* [Uplaces IA](/uplaces-ai.md): a IA monta o pedido a partir da mensagem do cliente e ajuda o comprador a achar produtos.
* [Agentes de IA](/agentes-de-ia.md): conecte o Claude ou o ChatGPT à sua loja para configurá-la por conversa.
* [Descontos](/descontos/ecommerce-b2b.md), [Cashback](/cashback/ecommerce-b2b.md), [Impostos](/impostos/ecommerce-b2b.md) e [Logística](/logistica/ecommerce-b2b.md): cupons e promoções, pontos que viram desconto, IPI e ICMS-ST no pedido, frete e transportadoras.
* [Integrações](/integracoes/integracao-com-erp.md): [Bling](/integracoes/bling-v3.md), [Tiny](/integracoes/tiny.md), [Omie](/integracoes/omie.md), [Asaas](/integracoes/asaas.md) e [Cloudinary](/integracoes/cloudinary.md).
* Outros: [criar atalho](/outros/criar-atalho.md), [ativar notificações no navegador](/outros/ativar-notificacoes-no-navegador.md) e [novidades e ideias](/outros/novidades-e-ideias.md).

## Perguntas frequentes

<details>

<summary>O que é um sistema de pedidos B2B?</summary>

É o sistema em que a empresa que vende (indústria, distribuidora ou representante) recebe os pedidos dos clientes empresariais já com preço, condição de pagamento e frete certos. Substitui o pedido por e-mail, WhatsApp e telefone, que exige digitação e gera erro.

</details>

<details>

<summary>Preciso instalar alguma coisa para usar a Uplaces?</summary>

Não. O painel e a loja abrem no navegador. O vendedor também pode usar o aplicativo para Android e iOS, e dá para [criar um atalho](/outros/criar-atalho.md) na tela inicial.

</details>

<details>

<summary>A Uplaces funciona com o meu ERP?</summary>

Há integração nativa com Bling, Tiny e Omie, e a API aberta atende outros ERPs. Veja [Integração com ERP](/integracoes/integracao-com-erp.md).

</details>

<details>

<summary>Posso testar antes de contratar?</summary>

Sim. Crie uma conta de teste grátis e configure a loja com os seus produtos, usando a trilha [Primeiros passos](/primeiros-passos.md).

</details>

<details>

<summary>Não achei o que procurava. O que faço?</summary>

Fale com o suporte da Uplaces. Cada resposta do suporte traz o link da página que explica o assunto.

</details>

## Veja também

* [Sistema de pedidos](/sistema-de-pedidos.md)
* [Funcionalidades da Uplaces](https://uplaces.com.br/funcionalidades/), no site
* [Sistema de pedidos B2B](https://uplaces.com.br/sistema-de-pedidos/), no site

{% hint style="success" %}
**Ainda não usa a Uplaces?** Teste grátis por 10 dias, sem cartão de crédito: crie a conta e configure o seu sistema de pedidos com os seus produtos. [Começar o teste grátis](https://b2b.admin.uplaces.com.br/login?cadastro\&utm_source=ajuda\&utm_medium=cta\&utm_campaign=central-de-ajuda)
{% endhint %}
