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# Configurar o domínio próprio na Locaweb

Passo a passo para criar o registro CNAME na Locaweb e apontar o seu domínio para a loja virtual da Uplaces.

Na Locaweb a zona DNS é editada no painel do domínio. Os dois registros são criados como entradas novas na zona.

{% hint style="info" %}
**Antes de começar, informe o endereço no painel da Uplaces.** Em **Loja virtual > Personalizar**, no campo **Domínio próprio**. Você vai precisar dos dois valores de DNS para seguir este guia. Veja o passo a passo completo em [Domínio próprio da sua loja virtual](/ecommerce-b2b/personalizar-loja-virtual/dominio-proprio-da-sua-loja-virtual.md).
{% endhint %}

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### 🔹 Os dois registros que você vai criar

| Tipo  | Nome                | Conteúdo                         | Para que serve                         |
| ----- | ------------------- | -------------------------------- | -------------------------------------- |
| CNAME | `pedidos`           | o destino da sua loja na Uplaces | leva os visitantes até a sua loja      |
| CNAME | `_xxxxxxxx.pedidos` | o valor de validação             | mantém o cadeado de segurança renovado |

**Os dois são necessários, e os dois ficam para sempre.** O segundo registro é o que permite renovar o certificado de segurança automaticamente. Se ele for apagado, a loja deixa de abrir quando o certificado vencer.

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### 🔹 Onde fica a zona DNS na Locaweb

Painel Locaweb > **Domínios** > o seu domínio > **Editar zona DNS**

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### 🔹 Passo a passo

1. Entre no painel da Locaweb e abra **Domínios**.
2. Selecione o domínio e clique em **Editar zona DNS**.
3. Clique em **Novo registro**.
4. Em **Tipo**, escolha **CNAME**. Em **Nome**, digite apenas o prefixo (por exemplo, `pedidos`). Em **Conteúdo**, cole o destino da sua loja.
5. Clique em **Salvar**.
6. Repita para o segundo registro, o de validação, com os valores que você recebeu.

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### 🔹 Atenção na Locaweb

* **A Locaweb pode exigir o ponto final no destino.** Se o painel recusar o valor, tente acrescentar um ponto no fim do endereço. É uma convenção de DNS que alguns painéis pedem.
* **Se o seu site está hospedado na Locaweb**, não altere os registros que já existem: crie apenas os dois novos.

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### 🔹 Quanto tempo leva

Depois de salvar, a internet leva de **15 minutos a 2 horas** para reconhecer a mudança, podendo chegar a 24 horas. O painel da Uplaces acompanha o processo e mostra o estado do seu domínio.

**O endereço original da sua loja continua funcionando o tempo todo**, antes, durante e depois da configuração.

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### 🔹 Não abriu. E agora?

1. Confira se os **dois** registros foram criados, e não apenas o primeiro.
2. Confira se o campo **Nome** tem só o prefixo (`pedidos`), sem repetir o domínio.
3. Confira se o campo **Conteúdo** foi colado inteiro, sem espaço no começo ou no fim.
4. Confira se o **Tipo** dos dois registros é **CNAME**.
5. Se depois de 24 horas ainda não abrir, fale com o suporte informando o endereço que você cadastrou.

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### 🔹 Links úteis

* [Domínio próprio da sua loja virtual](/ecommerce-b2b/personalizar-loja-virtual/dominio-proprio-da-sua-loja-virtual.md): a visão geral e as perguntas frequentes
* [Guia de DNS da Locaweb](https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/como-configurar-o-dns/): a documentação oficial da Locaweb