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# Configurar o domínio próprio no Cloudflare

Passo a passo para criar o registro CNAME no Cloudflare, com a nuvem cinza, e apontar o seu domínio para a loja da Uplaces.

O Cloudflare tem uma particularidade que não existe nos outros provedores: cada registro pode passar pela rede dele (nuvem laranja) ou responder só como DNS (nuvem cinza). **Para a loja funcionar, os dois registros precisam ficar com a nuvem cinza.**

{% hint style="info" %}
**Antes de começar, informe o endereço no painel da Uplaces.** Em **Loja virtual > Personalizar**, no campo **Domínio próprio**. Você vai precisar dos dois valores de DNS para seguir este guia. Veja o passo a passo completo em [Domínio próprio da sua loja virtual](/ecommerce-b2b/personalizar-loja-virtual/dominio-proprio-da-sua-loja-virtual.md).
{% endhint %}

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### 🔹 Os dois registros que você vai criar

| Tipo  | Name                | Target                           | Para que serve                         |
| ----- | ------------------- | -------------------------------- | -------------------------------------- |
| CNAME | `pedidos`           | o destino da sua loja na Uplaces | leva os visitantes até a sua loja      |
| CNAME | `_xxxxxxxx.pedidos` | o valor de validação             | mantém o cadeado de segurança renovado |

**Os dois são necessários, e os dois ficam para sempre.** O segundo registro é o que permite renovar o certificado de segurança automaticamente. Se ele for apagado, a loja deixa de abrir quando o certificado vencer.

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### 🔹 Onde fica a zona DNS no Cloudflare

Painel Cloudflare > o seu domínio > **DNS** > **Records**

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### 🔹 Passo a passo

1. Entre no painel do Cloudflare e selecione o domínio.
2. No menu lateral, clique em **DNS** e depois em **Records**.
3. Clique em **Add record**.
4. Em **Type**, escolha **CNAME**. Em **Name**, digite apenas o prefixo (por exemplo, `pedidos`). Em **Target**, cole o destino da sua loja.
5. 🔴 **Clique no ícone de nuvem para deixá-lo CINZA** (DNS only). Com a nuvem laranja o certificado não é emitido.
6. Clique em **Save**.
7. Repita para o segundo registro, o de validação, **também com a nuvem cinza**.

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### 🔹 Atenção no Cloudflare

* 🔴 **A nuvem laranja impede o certificado.** É o erro mais comum no Cloudflare. Os dois registros precisam ficar com a nuvem **cinza** (DNS only). Se a loja não abrir, confira isso primeiro.
* **O painel do Cloudflare está em inglês.** Os campos são os mesmos: **Name** é o prefixo, **Target** é o destino.
* **Não ative o Proxy depois.** Se alguém ligar a nuvem laranja mais tarde, a loja para de abrir na renovação seguinte do certificado.

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### 🔹 Quanto tempo leva

Depois de salvar, a internet leva de **15 minutos a 2 horas** para reconhecer a mudança, podendo chegar a 24 horas. O painel da Uplaces acompanha o processo e mostra o estado do seu domínio.

**O endereço original da sua loja continua funcionando o tempo todo**, antes, durante e depois da configuração.

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### 🔹 Não abriu. E agora?

1. Confira se os **dois** registros foram criados, e não apenas o primeiro.
2. Confira se o campo **Name** tem só o prefixo (`pedidos`), sem repetir o domínio.
3. Confira se o campo **Target** foi colado inteiro, sem espaço no começo ou no fim.
4. Confirme que os dois registros estão com a **nuvem cinza**.
5. Se depois de 24 horas ainda não abrir, fale com o suporte informando o endereço que você cadastrou.

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### 🔹 Links úteis

* [Domínio próprio da sua loja virtual](/ecommerce-b2b/personalizar-loja-virtual/dominio-proprio-da-sua-loja-virtual.md): a visão geral e as perguntas frequentes
* [Guia de registros DNS do Cloudflare](https://developers.cloudflare.com/dns/manage-dns-records/how-to/create-dns-records/): a documentação oficial do Cloudflare