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# Cadastrar produtos

Cadastro de produtos na Uplaces: nome, código, preço, categorias, fotos, estoque, variações e múltiplo de venda. Veja por que um produto sem preço some da loja.

Para cadastrar um produto, abra **Produtos › Todos os produtos**, clique em **Incluir**, preencha nome, código e preço e clique em **Salvar**. O produto aparece na loja e no app de vendas para os clientes cuja política comercial tem preço para ele.

O cadastro de produto é a ficha que o comprador e o vendedor veem na hora de montar o pedido. No B2B, ela precisa de mais do que nome e foto: leva o código que o seu ERP usa, o preço de cada tabela, a categoria em que o item aparece e, quando faz sentido, o múltiplo de venda e o estoque. Quem tem muitos itens pode pular o cadastro um a um e usar a [importação por planilha ou pelo ERP](/ecommerce-b2b/produtos/importar-dados.md).

## Antes de começar

* **Nome** e **Código** são obrigatórios. O código é o SKU ou identificador do produto, o mesmo que o seu ERP usa. É por ele que a importação reconhece um produto que já existe.
* Crie antes as [categorias](/ecommerce-b2b/produtos/categorias.md) em que o produto vai aparecer.
* Para cadastrar muitos produtos de uma vez, use a [importação de produtos](/ecommerce-b2b/produtos/importar-dados.md), por planilha ou, com ERP integrado, direto do ERP.

## Cadastrar um produto

1. Abra **Produtos › Todos os produtos** e clique em **Incluir**.
2. Em **Tipo**, escolha **Produto** ou **Serviço**.
3. Preencha **Nome** e **Código**. Se quiser, preencha também **Código de referência** (o código do fabricante), **Fabricante**, **Marca** e **Palavras-chave**.
4. Se o produto só vende em caixa fechada ou em lote, preencha **Múltiplo de venda**. Veja [Produtos vendidos por múltiplos](/ecommerce-b2b/produtos/produtos-vendidos-por-multiplos.md).
5. Na aba **Preços**, informe o **Preço de tabela** e marque as tabelas de preço em que o produto entra. Veja [Tabelas de preços](/ecommerce-b2b/produtos/tabelas-de-precos.md).
6. Use as demais abas conforme o produto:
   * **Categorias**: onde o produto aparece na loja. Veja [Categorias de produtos](/ecommerce-b2b/produtos/categorias.md).
   * **Mídias**: fotos e vídeos. Veja [Imagens e vídeos dos produtos](/ecommerce-b2b/produtos/imagens-e-videos.md).
   * **Descrição**: o texto que o comprador lê, com editor de formatação.
   * **Estoque**: quantidade e alerta. Veja [Controle de estoque de produtos](/ecommerce-b2b/produtos/controle-de-estoque-de-produtos.md).
   * **Variações**: cor, tamanho e outras. Veja [Produtos com variações de cor e tamanho](/ecommerce-b2b/produtos/produtos-com-variacoes-de-cor-tamanho.md).
   * **Relacionados**: veja [Produtos relacionados](/ecommerce-b2b/produtos/produtos-relacionados.md).
   * **Mais ...**: EAN, cashback, comissão, NCM, IPI, peso e medidas da embalagem. Veja [NCM e IPI](/ecommerce-b2b/produtos/ncm-ipi-nos-produtos.md) e [Cashback nos produtos](/ecommerce-b2b/produtos/cashback-nos-produtos.md).
7. Deixe a chave do topo em **Ativo** para o produto aparecer. **Inativo** o tira da loja sem apagar o cadastro.
8. Clique em **Salvar**.

## Resultado

O produto aparece em **Produtos › Todos os produtos** e na loja. Para conferir o que um cliente específico enxerga, use [Acessar como este cliente](/ecommerce-b2b/clientes/acessar-como-cliente.md).

## Problemas comuns

<details>

<summary>O produto não aparece para o cliente logado</summary>

O cadastro mostra o aviso **Sem preço**. Produto sem **Preço de tabela** e sem nenhuma tabela marcada fica invisível para o cliente logado nas políticas com tabela de preço. Informe o preço ou marque uma tabela com valor. Se o preço está certo, confira se a política comercial do cliente libera a categoria e o produto.

</details>

<details>

<summary>O produto aparece sem foto</summary>

A loja mostra o produto mesmo sem imagem. Em **Produtos › Todos os produtos**, o filtro de produtos sem foto lista o que falta. Veja [Imagens e vídeos dos produtos](/ecommerce-b2b/produtos/imagens-e-videos.md).

</details>

<details>

<summary>Os campos de variação estão bloqueados</summary>

Em produto que veio do ERP, atributos, opções e código das variações ficam bloqueados na Uplaces. Altere no ERP e importe de novo.

</details>

## Perguntas frequentes

<details>

<summary>Qual a diferença entre nome e código?</summary>

O **Nome** é o que o comprador lê. O **Código** é o identificador interno, o mesmo do seu ERP, e é obrigatório.

</details>

<details>

<summary>Posso cadastrar um serviço?</summary>

Pode. Em **Tipo**, escolha **Serviço**.

</details>

<details>

<summary>Como tirar um produto da loja sem apagar?</summary>

Coloque a chave do topo em **Inativo** e salve. O cadastro continua, e o produto volta quando você ativar de novo.

</details>

## Veja também

* [Catálogo digital de produtos](/ecommerce-b2b/produtos.md)
* [Importar dados de produtos](/ecommerce-b2b/produtos/importar-dados.md)
* [Tabelas de preços](/ecommerce-b2b/produtos/tabelas-de-precos.md)
* [Imagens e vídeos dos produtos](/ecommerce-b2b/produtos/imagens-e-videos.md)
* [Controle de estoque de produtos](/ecommerce-b2b/produtos/controle-de-estoque-de-produtos.md)