Perguntas e Respostas (FAQ)
Dicas rápidas para tirar dúvidas e aproveitar ao máximo os recursos disponíveis na Uplaces para quem realiza pedidos.
Se você utiliza a plataforma Uplaces para fazer pedidos em portais de distribuidores e indústrias, este guia foi feito para você. Reunimos as principais dúvidas recebidas sobre o uso da ferramenta – com respostas claras, diretas e sempre atualizadas.
Confira abaixo:
🔁 1. Como faço para repetir um pedido anterior?
Você pode repetir qualquer pedido já feito em apenas 2 cliques. Basta acessar a seção "Meus pedidos", localizar o pedido desejado e clicar em "Repetir pedido". Os produtos serão adicionados ao seu carrinho automaticamente, e você poderá revisar e finalizar.
📋 2. Onde posso consultar o histórico dos meus pedidos?
Clique em "Meus pedidos" no topo da tela. Lá você verá todos os pedidos feitos, com data, valor, status e possibilidade de visualizar detalhes, baixar PDF ou reenviar por e-mail.
📦 3. Como acompanho o status do meu pedido em tempo real?
Ao abrir um pedido, clique em "Ver status detalhado". A plataforma mostra um fluxo visual com as etapas do pedido: Enviado, Recebido, Faturado, Em transporte e Entregue, além de data e horário de atualização.
🔄 4. O que significa cada etapa do pedido?
Enviado: Pedido foi criado e enviado para o fornecedor.
Recebido: Pedido foi visualizado e aceito pelo fornecedor.
Faturado: Pedido foi emitido no sistema de gestão.
Transporte: Pedido saiu para entrega.
Entregue: Pedido chegou ao destino.
📊 5. O que é o Estoque Estimado e como ele funciona?
É um recurso inteligente que estima quanto ainda resta de cada produto com base no seu histórico de consumo. A plataforma analisa seus ciclos de compra e exibe uma previsão de quando você deve recomprar cada item.
📅 6. Consigo visualizar quanto costumo comprar por mês de um produto?
Sim! Ao acessar o Estoque Estimado, clique sobre qualquer item e veja:
Quantidade comprada por mês
Consumo diário médio
Quantidade por pedido
Estimativa do próximo ciclo de compra
⏱️ 7. Como sei se já está na hora de fazer um novo pedido?
A plataforma exibe um alerta com base nos seus ciclos anteriores. Se a previsão indicar estoque baixo ou data próxima, é hora de reabastecer. Isso evita faltas e retrabalho.
📤 8. Posso baixar o pedido em PDF ou enviar por e-mail?
Sim. Ao abrir um pedido, clique nos três pontinhos e escolha entre:
"Enviar por e-mail"
🛑 9. É possível cancelar ou alterar um pedido já enviado?
Depende do status. Se o pedido ainda não foi processado pelo fornecedor, você pode cancelar ou editar. Basta clicar em "Cancelar pedido" ou "Editar" nos três pontinhos do pedido.
💡 10. Como recebo mais dicas para usar melhor a plataforma?
Você pode se inscrever para receber dicas por e-mail. Em cada e-mail há a opção “Quero receber mais dicas úteis” — assim, você fica por dentro das novidades e aprende a usar a plataforma de forma mais eficiente.
Last updated