Perguntas e Respostas (FAQ)

Dicas rápidas para tirar dúvidas e aproveitar ao máximo os recursos disponíveis na Uplaces para quem realiza pedidos.

Se você utiliza a plataforma Uplaces para fazer pedidos em portais de distribuidores e indústrias, este guia foi feito para você. Reunimos as principais dúvidas recebidas sobre o uso da ferramenta – com respostas claras, diretas e sempre atualizadas.

Confira abaixo:

🔁 1. Como faço para repetir um pedido anterior?

Você pode repetir qualquer pedido já feito em apenas 2 cliques. Basta acessar a seção "Meus pedidos", localizar o pedido desejado e clicar em "Repetir pedido". Os produtos serão adicionados ao seu carrinho automaticamente, e você poderá revisar e finalizar.

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📋 2. Onde posso consultar o histórico dos meus pedidos?

Clique em "Meus pedidos" no topo da tela. Lá você verá todos os pedidos feitos, com data, valor, status e possibilidade de visualizar detalhes, baixar PDF ou reenviar por e-mail.

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📦 3. Como acompanho o status do meu pedido em tempo real?

Ao abrir um pedido, clique em "Ver status detalhado". A plataforma mostra um fluxo visual com as etapas do pedido: Enviado, Recebido, Faturado, Em transporte e Entregue, além de data e horário de atualização.

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🔄 4. O que significa cada etapa do pedido?

• Enviado: Pedido foi criado e enviado para o fornecedor.

• Recebido: Pedido foi visualizado e aceito pelo fornecedor.

• Faturado: Pedido foi emitido no sistema de gestão.

• Transporte: Pedido saiu para entrega.

• Entregue: Pedido chegou ao destino.

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📊 5. O que é o Estoque Estimado e como ele funciona?

É um recurso inteligente que estima quanto ainda resta de cada produto com base no seu histórico de consumo. A plataforma analisa seus ciclos de compra e exibe uma previsão de quando você deve recomprar cada item.

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📅 6. Consigo visualizar quanto costumo comprar por mês de um produto?

Sim! Ao acessar o Estoque Estimado, clique sobre qualquer item e veja:

• Quantidade comprada por mês

• Consumo diário médio

• Quantidade por pedido

• Estimativa do próximo ciclo de compra

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⏱️ 7. Como sei se já está na hora de fazer um novo pedido?

A plataforma exibe um alerta com base nos seus ciclos anteriores. Se a previsão indicar estoque baixo ou data próxima, é hora de reabastecer. Isso evita faltas e retrabalho.

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📤 8. Posso baixar o pedido em PDF ou enviar por e-mail?

Sim. Ao abrir um pedido, clique nos três pontinhos e escolha entre:

• "Visualizar em PDF"

• "Enviar por e-mail"

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🛑 9. É possível cancelar ou alterar um pedido já enviado?

Depende do status. Se o pedido ainda não foi processado pelo fornecedor, você pode cancelar ou editar. Basta clicar em "Cancelar pedido" ou "Editar" nos três pontinhos do pedido.

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💡 10. Como recebo mais dicas para usar melhor a plataforma?

Você pode se inscrever para receber dicas por e-mail. Em cada e-mail há a opção “Quero receber mais dicas úteis” — assim, você fica por dentro das novidades e aprende a usar a plataforma de forma mais eficiente.