Análise e Monitoramento

A integração de ferramentas como Google Analytics e Google Tag Manager permite que você acompanhe o desempenho da sua loja virtual, entenda o comportamento dos visitantes e melhore suas estratégias.

⚠️ Aviso importante: As integrações descritas nesta página utilizam ferramentas de terceiros. A Uplaces não oferece suporte técnico, análise de dados ou implementação personalizada relacionadas a essas plataformas. O suporte e a configuração avançada devem ser realizados diretamente nas contas das respectivas ferramentas.

Visão Geral

Identifique o comportamento dos clientes e melhore as estratégias de marketing digital. Essas ferramentas são gratuitas e podem ser configuradas facilmente dentro do painel de personalização da sua loja.

📊 Google Analytics

O que é

O Google Analytics é uma ferramenta do Google que permite monitorar o tráfego da sua loja B2B. Com ele, você poderá ver:

• Quantas pessoas acessam seu e-commerce;

• De onde vêm os visitantes (origem do tráfego);

• Quais páginas são mais visitadas;

• O tempo médio de navegação;

• E várias outras métricas importantes para entender o comportamento dos seus clientes.

Como configurar

No painel administrativo da sua loja, acesse: Menu → Loja Virtual → Personalizar → Aba "Avançado" → Seção "Google Analytics"

Você verá os seguintes campos:

🔹 Google Analytics 4 (Recomendado)

Insira aqui o ID da sua propriedade GA4, que tem o formato:

G-XXXXXXXXXX

⚠️ Este é o formato do Google Analytics 4, a versão mais recente e recomendada pelo Google. Caso ainda não tenha um ID, acesse analytics.google.com e crie uma propriedade GA4.

🔹 Universal Analytics (Versão antiga)

Caso ainda utilize a versão anterior do Google Analytics (Universal Analytics), você pode inserir o ID no formato:

UA-XXXXXXXXX-X

💡 Dica: O Universal Analytics foi descontinuado em 2023, e o Google recomenda a migração para o GA4 para continuar recebendo dados.

🧩 Google Tag Manager

O que é

O Google Tag Manager (GTM) é uma ferramenta que facilita a gestão de códigos de rastreamento (“tags”) em seu site, sem a necessidade de alterar diretamente o código-fonte. Com o GTM, você pode adicionar e gerenciar scripts de:

• Google Analytics,

• Google Ads,

• Meta Pixel (Facebook),

• Hotjar,

• entre outros.

Como configurar

No painel administrativo, abaixo da seção do Analytics, você encontrará o bloco: Google Tag Manager

Basta inserir o ID do contêiner no formato:

GTM-XXXXXXX

Após salvar, o sistema incluirá automaticamente o código do Tag Manager em todas as páginas do seu e-commerce.

💡 Dica: Use o Tag Manager se você planeja adicionar mais de uma ferramenta de rastreamento — ele simplifica muito a manutenção e evita conflitos de código.

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✅ Boas práticas

• Utilize apenas um método de integração por ferramenta (GA4 ou GTM) para evitar duplicidade de dados.

• Se você já usa o Google Tag Manager, não é necessário adicionar o Google Analytics diretamente — basta incluir o script do GA4 dentro do GTM.

• Após configurar, acesse o modo de visualização do Tag Manager ou o tempo real do Google Analytics para confirmar que os acessos estão sendo registrados corretamente.

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🧠 Exemplo prático

Suponha que você tenha criado uma conta no Google Analytics 4 e o ID da sua propriedade seja G-1A2B3C4D5E. Basta inserir esse código no campo Google Analytics 4 e clicar em Salvar. Após alguns minutos, você poderá visualizar em tempo real os visitantes da sua loja diretamente no painel do Google Analytics.

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🔍 Solução de problemas

Problema	Causa provável	Solução
Os acessos não aparecem no Google Analytics	ID incorreto ou propriedade inativa	Verifique se o código G-XXXXXXXXXX está correto e se a propriedade está ativa
O Tag Manager não dispara as tags	Contêiner não publicado	Publique o contêiner no GTM após configurar
Dados duplicados	Configuração simultânea do Analytics e GTM	Use apenas um dos métodos de integração

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📘 Recursos adicionais

• Criar uma propriedade no Google Analytics 4

• Criar uma conta no Google Tag Manager

• Diferenças entre GA4 e Universal Analytics