Análise e Monitoramento
A integração de ferramentas como Google Analytics e Google Tag Manager permite que você acompanhe o desempenho da sua loja virtual, entenda o comportamento dos visitantes e melhore suas estratégias.
Visão Geral
Identifique o comportamento dos clientes e melhore as estratégias de marketing digital. Essas ferramentas são gratuitas e podem ser configuradas facilmente dentro do painel de personalização da sua loja.
📊 Google Analytics
O que é
O Google Analytics é uma ferramenta do Google que permite monitorar o tráfego da sua loja B2B. Com ele, você poderá ver:
Quantas pessoas acessam seu e-commerce;
De onde vêm os visitantes (origem do tráfego);
Quais páginas são mais visitadas;
O tempo médio de navegação;
E várias outras métricas importantes para entender o comportamento dos seus clientes.
Como configurar
No painel administrativo da sua loja, acesse: Menu → Loja Virtual → Personalizar → Aba "Avançado" → Seção "Google Analytics"
Você verá os seguintes campos:
🔹 Google Analytics 4 (Recomendado)
Insira aqui o ID da sua propriedade GA4, que tem o formato:
G-XXXXXXXXXX⚠️ Este é o formato do Google Analytics 4, a versão mais recente e recomendada pelo Google. Caso ainda não tenha um ID, acesse analytics.google.com e crie uma propriedade GA4.
🔹 Universal Analytics (Versão antiga)
Caso ainda utilize a versão anterior do Google Analytics (Universal Analytics), você pode inserir o ID no formato:
UA-XXXXXXXXX-X💡 Dica: O Universal Analytics foi descontinuado em 2023, e o Google recomenda a migração para o GA4 para continuar recebendo dados.
🧩 Google Tag Manager
O que é
O Google Tag Manager (GTM) é uma ferramenta que facilita a gestão de códigos de rastreamento (“tags”) em seu site, sem a necessidade de alterar diretamente o código-fonte. Com o GTM, você pode adicionar e gerenciar scripts de:
Google Analytics,
Google Ads,
Meta Pixel (Facebook),
Hotjar,
entre outros.
Como configurar
No painel administrativo, abaixo da seção do Analytics, você encontrará o bloco: Google Tag Manager
Basta inserir o ID do contêiner no formato:
GTM-XXXXXXXApós salvar, o sistema incluirá automaticamente o código do Tag Manager em todas as páginas do seu e-commerce.
💡 Dica: Use o Tag Manager se você planeja adicionar mais de uma ferramenta de rastreamento — ele simplifica muito a manutenção e evita conflitos de código.
✅ Boas práticas
Utilize apenas um método de integração por ferramenta (GA4 ou GTM) para evitar duplicidade de dados.
Se você já usa o Google Tag Manager, não é necessário adicionar o Google Analytics diretamente — basta incluir o script do GA4 dentro do GTM.
Após configurar, acesse o modo de visualização do Tag Manager ou o tempo real do Google Analytics para confirmar que os acessos estão sendo registrados corretamente.
🧠 Exemplo prático
Suponha que você tenha criado uma conta no Google Analytics 4 e o ID da sua propriedade seja G-1A2B3C4D5E.
Basta inserir esse código no campo Google Analytics 4 e clicar em Salvar.
Após alguns minutos, você poderá visualizar em tempo real os visitantes da sua loja diretamente no painel do Google Analytics.
🔍 Solução de problemas
Os acessos não aparecem no Google Analytics
ID incorreto ou propriedade inativa
Verifique se o código G-XXXXXXXXXX está correto e se a propriedade está ativa
O Tag Manager não dispara as tags
Contêiner não publicado
Publique o contêiner no GTM após configurar
Dados duplicados
Configuração simultânea do Analytics e GTM
Use apenas um dos métodos de integração
📘 Recursos adicionais
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